Allgemeine Geschäftsbedinnungen
Datenschutz und Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und den höchsten Standards der Datensicherheit zu behandeln. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten elektronisch erfasst, gespeichert und verarbeitet werden. Diese Daten dienen ausschließlich internen Zwecken, um die bestmögliche Erfüllung unserer Dienstleistungen sicherzustellen, Aufträge effizient abzuwickeln und eine ordnungsgemäße Buchführung zu gewährleisten. Wir garantieren, dass sämtliche Kundendaten streng vertraulich behandelt werden und keinesfalls an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung unserer Dienstleistungen unerlässlich.
Rücktrittsbedingungen
Wir verstehen, dass es gelegentlich unvorhergesehene Umstände geben kann, die eine Stornierung gebuchter Termine oder Veranstaltungen erforderlich machen. Daher haben wir klare Richtlinien für Rücktritte festgelegt, um sowohl die Interessen unserer Kunden als auch die organisatorischen Belange zu berücksichtigen. Gemäß unseren Rücktrittsbedingungen sind vereinbarte Termine für Veranstaltungen oder Einheiten verbindlich. Eine Stornierung von gebuchten Terminen oder Veranstaltungen ist bis zu vier Tage vor dem reservierten Termin ab dem Buchungseingang kostenfrei möglich. Bei Stornierungen zwischen drei Tagen und einem Tag vor dem Termin wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Gesamtbetrags erhoben. Bei Nichterscheinen oder Stornierungen 0 bis 1 Tage vor dem Termin wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Diese Regelung gilt auch für Situationen wie Krankheit, Unfälle oder andere unvorhergesehene Umstände. Wir bitten um Verständnis, dass in solchen Fällen keine Ausnahmen gemacht werden können.
Ausrüstung und Verantwortlichkeit
Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Teilnehmer stehen für uns an erster Stelle. Daher bitten wir alle Teilnehmer, angemessene Ausrüstung mitzubringen, um an unseren Veranstaltungen teilnehmen zu können. Dazu gehört festes Schuhwerk mit Profil (z. B. Wanderschuhe) sowie wetterangepasste Kleidung, die schmutzig werden kann. Wir möchten betonen, dass alle Teilnehmer während der Veranstaltung eigenverantwortlich handeln und für ihre eigene Sicherheit verantwortlich sind. Bitte erscheinen Sie pünktlich, um die volle Erlebniszeit genießen zu können, und befolgen Sie jederzeit die Anweisungen unseres Personals. Sollten Personen ungeeignete Kleidung tragen, behalte ich mir das Recht vor, diese zu ihrer eigenen Sicherheit von der Teilnahme an Veranstaltungen auszuschließen.
Teilnahmebedingungen und Haftungsausschluss
Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen erfolgt auf eigenes Risiko. Obwohl wir alle erforderlichen Maßnahmen treffen, um ein sicheres Umfeld zu gewährleisten, können wir nicht für unvorhergesehene Ereignisse oder Verletzungen haftbar gemacht werden. Insbesondere der Kontakt mit Tieren birgt immer ein Restrisiko, welches der Teilnehmer mit Vertragsabschluss/Kauf der Dienstleistung selbst trägt. Bitte beachten Sie, dass bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Verlassen der Veranstaltung der volle Kostenbeitrag fällig ist.
Ausfall von Veranstaltungen und Haftung
Wir sind stets bemüht, unsere Veranstaltungen wie geplant durchzuführen. Sollte jedoch eine Veranstaltung aufgrund von unvorhergesehenen Umständen seitens des Veranstalters ausfallen müssen, werden wir unser Bestes tun, um einen angemessenen Ersatztermin anzubieten. Sollte kein Ersatz möglich sein, erhält der Teilnehmer den Teilnahmebetrag retour.
Grundsätzlich finden unsere Veranstaltungen bei (fast) jedem Wetter statt.
Sollte bei Trekkingtouren/Freiheitsdressureinheiten starker Regen angesagt sein oder sollte es auch bei den anderen Aktivitäten zu Wetterextremen kommen (Hagel, Sturm, Gewitter, Schlagregen usw.) wird die Veranstaltung spätestens zwei Stunden im Vorfeld von mir abgesagt. Wir werden dann nach einem passenden Ersatztermin suchen. Sollte keiner gefunden werden, erhält der Teilnehmer den Teilnahmebetrag retour.
Teilnahme von Kindern
Kinder sind herzlich willkommen, müssen jedoch von ihren Begleitpersonen zu jeder Zeit beaufsichtigt werden, außer bei tiergestützten Pädagogik Einheiten "tierisch gestärkt", bei denen ich alleine mit dem Kind/ den Kindern arbeite. Um die Sicherheit aller Teilnehmer zu gewährleisten, gelten spezielle Regeln für den Umgang mit Tieren, insbesondere da wir teilweise auch mit großen, potentiell gefährlichen Tieren arbeiten. Kleinkinder (0-3 Jahre dürfen bei manchen Tätigkeiten nur beobachten, da eine direkte Teilnahme für sie zu gefährlich wäre (freies bewegen im Rinder und Pferdestall ist z.B. nicht möglich) Wir bitten die Begleitpersonen, während der gesamten Veranstaltung die Aufsichtspflicht über die Kinder zu übernehmen und die Anweisungen von mir, Silvia Emhart, zu befolgen.
Gesundheitliche Eignung und Haftungsausschluss
Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen erfordert eine gewisse körperliche und psychische Verfassung. Jeder Teilnehmer sollte daher vor der Teilnahme selbst einschätzen, ob er für die Teilnahme an tiergestützten Aktivitäten/Pädagogischen Einheiten geeignet ist. Personen mit akuten gesundheitlichen Problemen sollten vorab ärztlichen Rat einholen. Dies gilt sowohl für körperliche Probleme, wie auch für psychische Probleme. Wir möchten darauf hinweisen, dass Schwangere leider nicht an unseren Veranstaltungen teilnehmen können, um das Risiko von Komplikationen zu minimieren. Die Teilnahme von Allergikern ist nur nach vorheriger Absprache mit Silvia Emhart möglich.